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PROBLEMAS CON EL SISTEMA DE TICKETS Y LAS PUBLICACIONES MSTS

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PROBLEMAS CON EL SISTEMA DE TICKETS Y LAS PUBLICACIONES MSTS

Notapor FERNY » Sab Jul 07, 2012 4:57 pm

He observado que el sistema de tickets no está funcionando adecuadamente, no se remite el email en el cual consta la apertura del mismo con sus datos en el caso de las publicaciones.
Por otra parte el tema de publicaciones de MSTS pareceria estar abandonado, ya que a pesar de que se dice que el plazo de respuesta es de 72 horas, pasan varias semanas y los archivos siguen en donde estaban y lo enviado no se publica.
Creo que deberiais sincerar la situacion, y si no se puede/quiere antender la misma explicitarlo, y asi los que os enviamos material no lo haremos mas. Desde ya que da mucha pena que esto suceda.
P.D. Demas está de decir que el sistema anti-spam de mi correo no es el culpable y ha sido debidamente chequeado antes de escribir esto.
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Re: PROBLEMAS CON EL SISTEMA DE TICKETS Y LAS PUBLICACIONES

Notapor Grupo TrenSim » Dom Jul 08, 2012 3:41 pm

Hola

Tal como se comenta en su mensaje, parece que el sistema de publicaciones presenta un problema. Estamos revisándolo y en breve le comunicaremos en privado la situación exacta de su petición por si tuviera que repetir la subida (de momento no es necesaria ninguna actuación). Gracias por informarnos.

Respecto al otro asunto que expone en su mensaje, la política de publicaciones no ha sufrido ninguna alteración, si bien una incidencia como la que está ocurriendo puede dificultar la comunicación necesaria.

Atentamente.

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Re: PROBLEMAS CON EL SISTEMA DE TICKETS Y LAS PUBLICACIONES

Notapor FERNY » Dom Jul 08, 2012 4:45 pm

Gracias por la respuesta, y espero que se solucione.
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